nl
Directeur Hanneke Lenkens van Instituut Fondsenwerving (IF) roept haar achterban op om een klachtenformulier te sturen aan het Centraal Bureau Fondsenwerving. Daarmee reageert Lenkens op de afwijzing van het CBF om een omstreden reclamespotje over verantwoord doneren uit de lucht te halen en de campagne stop te zetten. Lenkens vindt dat het CBF vooral het publiekswantrouwen voedt en de plank volledig misslaat.
De ledenoproep van IF begint volgt: ‘Beste leden van het IF, Nadat op 15 april een storm van protest opklonk tegen de nieuwe reclamespot van het CBF (volg deze link om de spot op YouTube nogmaals te bekijken en deze link om de radio spot te beluisteren), heb ik jullie middels een spoed-enquête om een reactie gevraagd. Maar liefst 20 procent van ons totale ledenbestand reageerde binnen drie dagen op de enquête en vroeg het IF om actie te ondernemen.’
Ultimatum
De reactie van het CBF op een formele protestbrief van Lenkens viel niet in goede aarde: ‘Het IF is echter van mening dat de leden van het IF een duidelijk signaal hebben afgegeven dat deze campagne op dat punt nu juist de plank volledig misslaat ondanks andere bedoelingen. Het IF las in het schrijven geen erkenning van urgentie noch empathie voor de standpunten van onze leden en stelde vervolgens een ultimatum om voor maandag 29 april 17.00 uur de reclamespot op zwart te zetten en de campagne te staken. Tot onze grote spijt heeft het CBF geen gehoor gegeven aan onze herhaalde oproep.’
Nu het CBF haar campagne niet (tijdelijk) wil stoppen, roept Lenkens haar leden op tot het versturen van een ‘klachtenformulier’ aan CBF-directeur Adri Kemps: ‘Bijgevoegd tref je een link naar het klachtenformulier van het CBF. Ik wil je vragen om dit klachtenformulier gericht aan het CBF in te vullen en in het berichtenveld - in ieder geval - de volgende boodschap standaard op te nemen:
STOP PER DIRECT UW CAMPAGNE OVER VERANTWOORD DONEREN
Geachte mijnheer Kemps,
Ik verzoek u de CBF campagne over verantwoord doneren op alle daartoe ingezette communicatiekanalen per direct stop te zetten. Ik ben van mening dat deze campagne geen positieve bijdrage levert aan het opgebouwd vertrouwen van het publiek in goede doelen.’
Koepels
