De goede doelen-service is alleen beschikbaar voor gebruikers van de nieuwste versie van Windows Live Messenger (8.1). Het gaat als volgt in zijn werk. Gebruikers die een goed doel willen steunen moeten aan het eind van hun gebruikersnaam een speciale code toevoegen, die correspondeert met het goede doel dat hij of zij wil steunen. Gebruikers die meedoen worden beloond met icoontje dat andere gebruikers laat zien dat zij doneren.
Er kan maar een doel per keer gesteund worden. Goede doelen die gesteund kunnen worden zijn onder andere het Amerikaanse Rode Kruis, het Nationale Aids Fonds en UNICEF. Hoe groot het percentage is dat Microsoft afdraagt is niet bekend gemaakt.